Unsere Leistungen
Recherche
Wir sehen in der Recherche nicht einfach nur eine Suche nach Fakten, sondern teilen die Aufgabenstellung in 3 Phasen. Hierbei wird vor der eigentlichen Recherche eine detaillierte Problembeschreibung des Themas erstellt, d. h. eine Formulierung der Recherchethese durchgeführt und darauf eine vorläufiger Ablaufplan erstellt. Während der Recherche werden neue Informationen permanent eingebaut, die neu gewonnenen Erkenntnisse überprüft und gegebenenfalls Neufassungen vorgenommen. Nach der Recherche werden die Informationen ausgewertet, eine Zielfixierung bzw. eine Problembestimmung und -gewichtung vorgenommen und als Endergebnis der endgültige Ablaufplan erstellt.
Datenerfassung
Der Bereich der Datenerfassung und der Datenpflege ist eine Routinearbeit, die aufgrund der arbeitsintensiven Eigenschaft dieser Tätigkeit schnell vom eigentlichen Tagesgeschäft ablenkt und sich somit gewinnmindernd für Sie auswirken kann. Ihre Zeit als Firmeninhaber ist zu kostbar, um sich in Details zu verlieren anstatt sich um lukrativere Geschäftsprozesse zu kümmern. Der virtuelle Assistent bietet Ihnen die freie Zeit, die Sie benötigen, um als Firma zu wachsen und Ihren Erfolg auch genießen zu können. Noch dazu können Sie mit unserem Service auch noch Kosten senken, da wir als selbständiges Unternehmen selbstverständlich steuerlich absetzbar sind.
Online Marketing
Selbst Henry Ford wusste es schon, indem er meinte: „Wenn Sie einen Dollar in Ihr Unternehmen stecken wollen, so müssen Sie einen weiteren bereithalten, um das bekannt zu machen.“ Wenn man von Online Marketing spricht, kommen einem schnell Begriffe wie Social Media Marketing, SEO, SEM, Inbound Marketing (Newsletter), digitales Marketing, und so weiter, in den Sinn. Alle diese Begriffe haben, um damit auch erfolgreich zu sein, eines gemeinsam, die Lernkurve, diese zu meistern, ist sehr hoch und sie kosten entweder viel Zeit oder viel Geld. Wir können Ihnen die Entscheidung wie Sie werben nicht abnehmen, aber wir unterstützen Sie gerne bei der Ausführung, Ihr Geschäft noch erfolgreicher werden zu lassen.
Betreuung Onlineshop
Preisvergleich und Konkurrenzanalyse
Liegen Sie mit Ihrer Kalkulation richtig? Wir erörtern Marktlage und zeigen die richtige Richtung.
Kundenkommunikation
Verkaufen kann jeder. Umso sensibler sind Kunden, wenn es um die Shopping-Erfahrung geht. Ein erprobtes Mittel ist hierfür eine professionelle Kundenkommunikation, die keine Wünsche offen lässt.
Reklamationsmanagement
Reklamationen sind unangenehm. Wir haben die jahrelange Erfahrung auch mit emotional aufgebrachten Kunden so umzugehen, dass wir aus der Reklamation eine positive Erfahrung für den Kunden machen und somit Ihr guter Ruf nicht Schaden nimmt.
Customer Support
Sie haben anspruchsvolle Produkte und vertreiben diese womöglich auf Amazon und Co. Hier ist eine schnelle Beantwortung der Kundenanfragen erforderlich, um Ihren Status als ausgezeichneten Händler nicht zu verlieren.
Betreuung Backend Online Ticketversand
Ihr Onlineshop verfügt über eine eigene oder 3rd-Party Ticket Software. Wir kümmern uns um die Abarbeitung der Anfragen und verschaffen Ihnen so mehr Zeit für Ihr Tagesgeschäft oder Ihre verdiente Freizeit.
Onlineshop Kundenbetreuung
Machen Sie aus Ihrem Online Shop ein Einkaufserlebnis und heben Sie sich so von der Konkurrenz ab. Wir geben Ihrem Kunden das Gefühl, in Ihrem Online Shop ein ganz besonderer VIP zu sein.
Einpflege von Produkten in Onlineshops
Sie haben endlich den richtigen Großhändler gefunden? Wir kümmern uns um die Befüllung Ihrer Shop Software mit den Produkten nach Ihren Kalkulationsvorgaben.
Hersteller- und Lieferantenkommunikation
Sie haben noch eine Lücke in Ihrer „Supply Chain“? Wir kümmern uns nach Ihren Vorgaben um den richtigen Lieferanten und die dazu gehörigen Fullfillment Firmen. Gerne erledigen wir auch Ihre Drop-Shipping Vorgaben.
Bewerber Management
Erstellen von Stellenprofilen
Sie brauchen neue Mitarbeiter? Geben Sie den Rahmen vor und wir arbeiten die Details aus.
Terminkoordination
Jeder kann mal etwas vergessen? Nicht so in der Geschäftswelt. Wir koordinieren alle anstehenden Termine, sodass Ihr Geschäft reibungslos läuft.
Dokumentenmanagement
Sie haben zu viel ungeordneten Papierkram? Wir helfen Ihnen Ihre Dokumente physisch oder auch in digitalisierter Form zu strukturieren und zu verwalten.
Schalten von Inseraten
Sie wollen schnell Ergebnisse sehen? Wir inserieren für Sie in den für Ihr Geschäft relevanten Medien und betreuen auch gleichzeitig die daraus resultierenden Anfragen.
Terminmanagement
Sie müssen fristgerecht ein Projekt abliefern? Um einen termingerechten Abschluss des Projekts zu erreichen, werden die Terminmanagementprozesse im Projektmanagement angewendet und umgesetzt.
Auf Anfrage
Kommunikationsbereich diverse
Ihnen wird die Zeit zu knapp? Gerne erledigen wir temporär auch Teile Ihres Tagesgeschäftes.
Organisationsbereich diverse
Kunden wollen schnelle Antworten. Je strukturierter Ihr Geschäft aufgebaut ist, desto kürzer ist die Reaktionszeit und umso zufriedener sind Ihre Bestandskunden.
Über 10 Jahre VA führten uns zu …
Wir haben einen besseren Weg gefunden ein virtueller Assistent zu sein.
Jeder sollte ein externes Team zu Seite haben, um wachsen zu können und um sich den Arbeitstag etwas zu erleichtern. Das haben auch wir erkannt und bilden nun ein internationales Team von virtuellen Assistenten, die Ihnen sowohl bei kleinen als auch bei sehr großen und komplexen oder sehr spezialisierten Aufgaben zur Verfügung stehen. Wir arbeiten im Team mit sich überschneidenden Fähigkeiten und können so einen 24/7 Service für Sie bereit stellen.
- Wir sind flexibel
- Wir arbeiten kosteneffizient
- Wir sind ein One-Stop Unternehmen und bieten alles aus einer Hand
- Wir bauen auf langjährige Erfahrung. Keiner unserer VA hat weniger als 5 Jahre Erfahrung
- Wir sind diskret und der absoluten Verschwiegenheit verpflichtet. Bei uns sind Ihre Firmengeheimnisse sicher.
Für unsere Kunden erledigen wir
Bei uns sind Sie als Kunde noch König
Im Bereich des Online Handels praktizieren wir für unsere Auftraggeber schon seit je her das Prinzip der absoluten Kundenzufriedenheit, sodass selbst unangenehme Reklamationen zu einem zufriedenstellenden Erlebnis für deren Kunden werden. Das selbe Prinzip wenden wir auch bei Ihnen als Kunde an. Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind. Sie profitieren von unserer langjährigen Erfahrung als virtuelle Assistenten, sodass sich bereits für andere Kunden erledigte Vorgänge, die Ihren Anfragen ähneln, in Ihren vorgegebenen Arbeitsprozess einbauen lassen und somit ein schnelleres Ergebnis für Sie erzielt werden kann.
